Что делать, если твой Instagram заблокировали: личный опыт популярных блогеров
В последние месяцы множество аккаунтов либо взламывают так называемые инстаграмные террористы, либо блокирует сама социальная сеть. На время расставаться с подписчиками приходилось звезде ютуб-канала «Дневник Хача» Амирану Сардарову, вайнеру Иде Галич, экс-солистке группы «Ранетки» Нюте Байдавлетовой и многим другим. В сентябре мы узнали, что хакеры украли и выставили на продажу 6 миллионов аккаунтов, а недавно в бан попали ряд крупных СМИ. Как быть в такой ситуации глобальной незащищенности, популярные пользователи рассказали на личном опыте.
Как защитить аккаунт в случае случайного бана
Помню, как однажды днем зашла проверить лайки у себя на страничке, а тут вылезла «ошибка», после этого в Instagram войти уже не смогла.
Для меня Instagram — крутой способ взаимодействия с аудиторией, поддержка узнаваемости и одновременно дополнительный заработок. Поэтому, когда увидела, что аккаунт не работает, меня сразу же охватила паника, возникло непонимание. Вдобавок я ужасно расстроилась, ведь вот-вот должен был «стукнуть» долгожданный миллион подписчиков. Пришлось срочно решать вопрос.
Тут же написала несколько писем в техническую поддержку, после чего сообщили, что причиной было какое-то нарушение и восстановлению мой аккаунт не подлежит.
Что делать в таких ситуациях: очень важно не паниковать, следовать всем инструкциям, которые предоставляет техническая поддержка: прислать фото паспорта и фото лица с кодом подтверждения. Ждать. Ни в коем случае не вестись на предложения восстановить аккаунт за деньги — это работают мошенники.
Я потребовала детального разбирательства, в итоге ко мне обратились с извинениями и разблокировали через три дня.
Сначала на почту пришло сообщение: «Мы взломали ваш аккаунт, напишите в Telegram, иначе нам придется удалить его через шесть часов. Извините за доставленные неудобства».
Все началось с того, что мне прислали «письмо счастья» с просьбой прорекламировать товар и перейти по ссылке. Я не популярный блогер и рекламой не занимаюсь, но из любопытства по ссылке перешла. Она открывала веб-версию Instagram и просила авторизоваться, чтобы посмотреть. Ты вводишь пароль/логин и — хоп! — попалась. Сайт просто собирал пароли зевак. Я кинулась проверять свой аккаунт, а из него меня уже выбросило… На следующее утро получаю письмо, что мой Instagram взломали с угрозой удаления в течение шести часов, если я не обращусь с ответным сообщением по указанному в письме адресу. Делать нечего, пришлось вести переговоры со «злоумышленниками», которые просили деньги за восстановление.
Пока я оттягивала неизбежное светской беседой, флиртом и уговорами отдать аккаунт по бартеру, параллельно писала в поддержку Facebook.
Оттуда сразу прислали письмо с просьбой доказать владение аккаунтом фотографией с уникальным номером, написанным от руки. Дальше террористы уже даже не угрожали, а с грустью констатировали факт, что если я не переведу деньги — аккаунт «придется удалить». О том, что «сейчас удалим», мне написали несколько раз в диалоге, а после полуночи (началась история где-то в 23:00) и правда удалили.
Потом дня два я провела в изоляции от своих фотографий и едких подписей к ним, не зная, вернется ли мой @ksushazhmud или нет.
Что делать в таких ситуациях: не вводить свой логин и пароль после перехода по внешним ссылкам. Особенно бдительным нужно быть владельцам бизнес-профилей, ведь любой может, нажав на кнопку «Связаться», прислать по почте ссылку с пассажем: «Предлагаем по бартеру вот это, будете с нами работать?»
И уж если все-таки попалась, попытайся войти в свой Instagram, нажми «Проблемы со входом», а далее заполняй форму «Меня взломали». Укажи почту, на которую регистрировала аккаунт изначально. Далее действуем по инструкции, которая придет на почту.
В итоге не более чем через семь дней профиль будет разблокирован. И даже если аккаунт удалят, Facebook его легко возродит по бекапам. Главное правило — внимательно следить за всеми своими паролями.
Первый шаг на пути к успеху блога — это безопасность.
Петр курирует три десятка российских артистов и популярных в Сети личностей. Он всегда замечает, что необходимо учитывать несколько важных пунктов для предотвращения взломов. Как это ни банально, но лучший способ обезопасить свой аккаунт — создать по-настоящему надежный пароль.
Для начала необходимо привязать аккаунт к почте, которую никто не знает. А пароль от почты лучше всего создать в одном из предназначенных для этого приложений. И, внимание, количество символов не может быть меньше чем 255 или максимально позволяемое почтовым сервисом. После лучше всего привязать аккаунт к номеру своего мобильного телефона, а дальше прикрепить аккаунт к странице Facebook.
А чтобы не наткнуться на бан самой сетью Instagram, Петр советует использовать только свободные от прав материалы для контента, даже логотип известного бренда, задействованный в публикации в коммерческих целях, может привести к запретам.
И не стоит играть с огнем расового неравноправия и проблем меньшинств.
Будь толерантной! Обходи стороной вопросы различий в поле, расе или нации, инвалидов, религии, сексуальной ориентации и других социальных или физических отличий одних от других,
— советует Петр.
О том, что не стоит публиковать контент порнографического, эротического содержания, насилия или травли, думаем, в подробностях объяснять не нужно.
Хотя, как в случае с Клавой Кокой, бывает случайная блокировка, и здесь необходимо просто набраться терпения и верить, что любимая сеть Instagram не оставит тебя наедине с этой щекотливой проблемой.
Подписывайся на страницы WMJ.ru в Одноклассниках, Facebook, ВКонтакте, Instagram и Telegram!
Фото: пресс-служба, открытые интернет-источники, Instagram, Shutterstock/VOSTOCK