Про помощь

Я считаю, что нужно помогать друг другу, тем более если ты сильнее. И не важно, речь идет о компаниях или о людях. «Даблби», например, часто выводит на рынок новые проекты. К нам приходят молодые ребята-энтузиасты — летом они работают на маркетах, а зимой все стихает, где искать клиентов? Мы пускаем их в кофейню, разрешаем поставить стойку с продукцией. Именно так и произошло с небольшой семейной кондитерской Tres Leches, которую основал выпускник МАРХИ вместе с мамой. Они родом из Эквадора, готовит по старинным рецептом, большинство ингредиентов доставляют с их родины. Поставили стойки в наших кофейнях — сейчас процветают. Мы вместе формируем этот рынок, поэтому должны помогать друг другу.

Про новые технологии

Жизнь в цифровом мире обязывает разбираться и в гаджетах, и в новых технологиях. Не только чтобы быть продвинутыми, но и чтобы понять, как эти технотренды помогут твоему бизнесу. Цифры, аналитика — твои лучшие друзья, и ты должен иметь возможность в онлайн-режиме отслеживать все, что происходит с бизнесом. Мы были одними из первых, кто отказался от мониторов с кассовым модулем — ну, таких гробов, которые обычно занимают половину стойки. Нашли айтишников, которые локализовали для нас западную систему, работающую на iPad, что существенно сэкономило место на стойке и позволило в режиме онлайн видеть результаты работы каждой кофейни. Индустрия довольно быстро подхватила наш опыт, и теперь у наших айтишников-коллег очень много клиентов помимо нас. Нас отговаривали, но я не сдалась, чему очень рада. А еще мы раньше Starbucks запустили приложение, с помощью которого можно заказать и оплатить напитки, а потом забрать их в кофейне!

Про свое место

Возможно, вас это очень удивит и даже разочарует, но я глубоко убеждена, что идеальное место женщины в бизнесе — это № 2. Она должна быть советчицей, в прямом смысле слова душой, а руководителем — мозгом должен быть все-таки умный, талантливый, стратегически мыслящий мужчина. Мы в отличие от сильного пола не будем лбом пробивать дорогу, всегда попытаемся договориться, пойти на компромисс и соблюсти баланс, взглянуть на ситуацию шире. Отлично, если твой шеф-партнер сильный, опытный, достойный человек, но если такого нет, не стоит сидеть сложа руки на диване и рыдать. Надо идти и самой делать дело, ведь в России женщины и в самом деле имеют равные права с мужчинами. Лично я никогда не сталкивалась с сексизмом, более того, именно благодаря обаянию, женским чертам характера справлялась с самыми сложными ситуациями. Действуйте, но не забывайте, что женщина создана помощницей.

Фото: Денис Никифоров, Shutterstock.com