Как делать вложение

Не вкладывай в письма файлы форматов EXE, PIF, BAT, COM, CMD, SCR — многие почтовые клиенты или серверы блокируют такие вложения, адресат их никогда не прочтет. Упаковывай их в архив (zip, rar) и уже в таком виде отправляй. Нормальным считается высылать вложения до двух-трех мегабайт. Хочешь выслать вложение большего размера, уточни у корреспондента, пройдет ли такой файл через его сервер. Например, во многих крупных западных компаниях запрещено рассылать письма весом более шести мегабайт.

Как обращаться к адресату

Можешь успокоиться. Общее правило такое: если обращаешься к одномучеловеку, то можешь писать «Вы» с прописной буквы, к нескольким — со строчной. А вообще это обращение и так уже является выражением уважения, так что написать «вы» можно в обоих случаях, это не будет ошибкой. Ну и не пытайся перевоспитать собеседника: не стоит отвечать ему «Вы», если он настойчиво пишет «вы».

Как закончить письмо

Можно сказать «до свидания» или «хорошего дня», если отправляешь письмо утром. Допустимы также формы «всего наилучшего», «с уважением». После этого надо поставить подпись, указать свои контакты: телефон, e-mail, почтовый адрес (если отправляешь документы с курьером). И не стоит допускать пространных дополнений на три страницы после постскриптума.