Чего твой собеседник хочет на самом деле

Не стоит удивляться, что на твою оригинальную идею «Как жить и что делать» близкие и друзья реагируют критикой, возмущением, а не благодарностью. Еще и «страной советов» тебя прозвали. Вместо того чтобы обидеться, помни: делясь проблемами, собеседник не ждет свежеприготовленного решения. Скорее всего, ему нужны:

— Внимание и поддержка. Всегда трудно самому противостоять страхам, долгам по кредиту, проблемам в личной жизни или нависшей угрозе увольнения. Человек делится с тобой болью, чтобы не оставаться наедине с ворохом забот. Ведь иногда достаточно выговориться кому-то из близких, дабы испытать облегчение или по-новому посмотреть на сложную ситуацию.

— Уважение к личным границам. Вряд ли кто-то жаждет получить в твоем лице вторую маму или запасную совесть, которая будет учительским голосом указывать на ошибки, давать рекомендации и проверять домашнее задание — ну что, сделал, как Ксюша советовала? Для другого индивида твое давление и бестактные замечания — это вторжение на его территорию, иногда — причина построить глухую стену между вами.

— Эмпатия. Если твоего собеседника что-то взволновало, будь то нелестное замечание незнакомца, романтическая ссора, крупная денежная потеря, он надеется: ты признаешь тяжесть его страданий и отнесешься к ним с пониманием. Попробуй посмотреть на ситуацию его глазами: что его тревожит и чего он ждет от тебя (а не что ты сделала бы на его месте). И вычеркни из своего лексикона выражения в стиле «Соберись, тряпка!».