8 поз для успешных переговоров

Договариваешься ли ты о стратегическом партнерстве или покупаешь авто - ты неизменно вступаешь в переговоры. WMJ.ru учит, как добиться желаемого.

Ты торопишься на встречу, по дороге обдумывая вступительную речь. Вчера ты весь день выслушивала от коллег страшные истории о несгибаемом "боссе с характером". И вот, все презентации готовы, приоритеты расставлены, цели выделены. Осталось лишь встать в позу и успешно провести переговоры.

Поза №1 "Будь готов! Всегда готов"
Это не только пионерский лозунг. Это еще и мантра любой деловой леди. Информация - твое главное оружие. И вооружена ты должна быть до зубов! Накануне выхода на поле боя хорошенько изучи историю компании. Тебе необходимо спрогнозировать их интересы, иначе вы просто не найдете общего языка! Поняв, что важно для твоих партнеров, определи, на какие компромиссы ты готова пойти. Так, никакие внезапные предложения с "другой стороны" не станут для тебя неожиданностью.

Поза №2 Не думай о секундах свысока!
Никто не будет дожидаться, пока ты переведешь дух, расстегнешь верхнюю пуговичку и почистишь перышки. Оппоненту потребуется всего 30-40 секунд для того, чтобы составить о тебе первое впечатление. И оценивать тебя начнут еще до начала переговоров - ровно с того момента, как ты переступишь порог офиса компании. Не расслабляйся! Ты же профессионал!

Поза №3 Стучите, и откроется вам!
Стук и заглядывание в дверь могут выставить тебя нерешительной особой. Также не стоит спрашивать "Куда мне можно сесть?" Просто выбери стул, который находится достаточно близко к твоему собеседнику. Мягкому дивану предпочти стул или офисное кресло: с глубоких диванных подушек чертовски трудно красиво и уверенно встать по окончании переговоров. К тому же диван ниже.

Поза №4 Лицом к лицу, лица не увидать.
В принципе, позиция "лицом друг к другу" - это приглашение к диалогу. Однако не стоит вторгаться в "личную" зону собеседника. Сев так, чтобы стул располагался под некоторым углом, увеличив дистанцию, можно регулировать степень открытости. Не бойся смотреть на оппонента, но и не играй с ним в "гляделки". Контакт глаз, длящийся дольше 7-10 секунд, может вызвать дискомфорт или беспокойство. Если же ты примешься упорно изучать пол переговорной или качество полировки стола, говорящий тут же решит, что он тебе неинтересен, или же разговор протекает настолько тяжело, что ты чувствуешь дискомфорт. А это значит, что ты готова сдаться. Мысленно смотри на условный треугольник, соединяя три точки - глаза и рот.

Поза №5 В угол, на нос, на предмет и кринолином покачай.
"Качать кринолином", в смысле, - кивать головой, во время переговоров, можно и нужно. Кивки - непосредственное подтверждение того, что ты следуешь за мыслью собеседника. А вот их отсутствие сообщает о недостатке понимания и необходимости пояснений. Обязательно давай понять, что смысл тирады благополучно тобой ухвачен.

Помни также, что люди с высокой самооценкой, как правило, обладают богатой мимикой. Выражение лица уверенной барышни постоянно меняется в зависимости от того, что она говорит. Так что не бойся смотреть собеседнику в глаза и улыбаться.

Поза №6 "Да-да, мне очень интересно! "
"Да-да, мне очень интересно!" - говоришь ты, и сама не замечаешь, как отклоняешься на спинку стула. "Замечательно!" - улыбается твой деловой партнер и скрещивает руки или ноги. Что происходит? Вы оба слегка лукавите. Об этом говорят ваши "закрытые" позы. В то время как "открытая" поза (прямая спина, руки, спокойно лежащие на столе) свидетельствует о восприимчивости к тому, что говорит визави, "закрытая", явными маркерами которой считаются скрещивания ног или рук, - просто кричит о недостаточном интересе и меньшей степени вовлеченности в беседу. А уж если кто-то из вас собирает или стряхивает со своей одежды воображаемый пух и соринки, дотрагивается до носа или подбородка, вертит большими пальцами - дело плохо: ему явно скучно.

Поза №7 Пришел, увидел, победил?
Но не впадай в крайности! Не нужно, пробежав наискось книжку о языке жестов, сидеть за столом переговоров а-ля спеленатая мумия, которая еле шевелится и лишь изредка хлопает глазами. Не к месту будет и бой с ветряными мельницами, сопровождающийся такими взмахами рук, что со стола улетят все документы. И лучше не забудь заранее перевести мобильник в беззвучный режим.

Поза №8 Подводные камни, или привет, Титаник!
Учти, что ход переговоров непредсказуем. На обстановку может влиять масса "внешних" факторов: размер переговорной, свежесть воздуха и секретарша, которая, как на зло, каждые пять минут, беспокоит шефа. Жизнь достаточно часто вносит свои коррективы! И все же наши советы помогут тебе добиться своего!